常见问题
挂号电邮
挂号电邮是什么软件？
我的邮件发送软件是Outlook，我能使用挂号电邮吗？
为了让挂号电邮跟踪我的邮件阅读状态，每次发邮件的时候我要做什么设置？
挂号电邮和Outlook以及Foxmail的邮件回执功能有何区别？
为了发送阅读收条，收件人是否需要做某些设置？
我有多个邮件帐户，挂号电邮支持多邮件帐户吗？
我们的邮件内容安全吗？邮件是否经过你们的服务器发送？
收件人知道我在跟踪邮件的阅读状态吗？
我使用的是Hotmail、Yahoo等在线网页邮件系统，我能使用挂号电邮吗？
挂号电邮可以跟踪纯文本格式的邮件吗？
我的邮件含有附件，挂号电邮可以正常工作吗？
MailMate
什么是MailMate？
MailMate的工作原理是什么？
使用MailMate之后，我需要放弃使用Outlook/Foxmail/Eudora吗？
我是否每次收信前都需要预先运行MailMate来删除服务器上的垃圾邮件之后才能收信？
我的朋友给我发送的邮件是否会被误删？
MailMate支持多少个邮件帐户？
我的邮件服务器(或邮件接收软件)可以设定邮件过滤条件，我还需要MailMate吗？
用MailMate预览邮件是否安全？邮件在中隐藏的病毒是否会自动运行？
为了使MailMate能和我的邮件接收软件一起工作，我需如何配置我的邮件接收软件？
我的邮件服务商不提供POP3方式收信，我能使用MailMate吗？
向垃圾邮件发送者发送退回邮件有什么作用？
如果向垃圾邮件发送者发送退回邮件，会暴露我的邮件地址吗？
为什么我一运行MailMate就提示端口110已被占用？
为什么网页格式的邮件在MailMate里预览的时候显示的是网页的源代码(HTML代码)？
我能试用MailMate吗？
如何购买MailMate？价格是多少？
我还有其他问题，这里没有列出，我如何获得帮助？
Q. 挂号电邮是什么软件？
A. 挂号电邮是一款电子邮件软件(如Outlook、Foxmail等)的辅助工具，挂号电邮可以在您发送的邮件被收件人打开以后给您发送一封阅读收条，告诉您邮件被打开的时间，地点等信息。
Q. 我的邮件发送软件是Outlook，我能使用挂号电邮吗？
A. 可以。挂号电邮可以和目前绝大多数的邮件发送软件配合使用，包括：Outlook、Outlook Express、Foxmail、Incredimail,
Eudora, Netscape Mail等等。
Q. 为了让挂号电邮跟踪我的邮件阅读状态，每次发邮件的时候我要做什么设置？
A. 您无需在发送邮件的时候做任何其他额外的设置。挂号电邮只需在安装的时候做一次性设置，以后发送邮件的时候将和以前一样，没有增加任何额外的发信步骤。
Q. 挂号电邮和Outlook以及Foxmail的邮件回执功能有何区别？
A. 和传统的Outlook以及Foxmail中的“邮件回执”不同，当收件人打开你的邮件以后，挂号电邮不会弹出一个对话框询问收件人是否发送回执。挂号电邮阅读收条的发送是完全自动和隐蔽的。收件人看到的邮件和普通的电子邮件没有任何区别。
Q. 为了发送阅读收条，收件人是否需要做某些设置？
A. 收件人不需作任何设置。传统的“邮件回执”需要收件人的邮件接收软件支持邮件回执功能，一些老的邮件软件并不支持邮件回执。并且，如果收件人使用在线网页邮件系统(Webmail)接收邮件，也将无法发送回执。挂号电邮的阅读收条则没有这一限制，包括Sina、Sohu、163、Yahoo等在线邮件系统也可以发送回阅读收条。而且不用作任何设置。
Q. 我有多个邮件帐户，挂号电邮支持多邮件帐户吗？
A. 挂号电邮支持多邮件帐户。你可以把你所有的邮件帐户都交给挂号电邮来管理，这样无论你使用哪个邮件帐户来发送邮件，挂号电邮都能通知你邮件的阅读状态。
Q. 我们的邮件内容安全吗？邮件是否经过你们的服务器发送？
A. 使用挂号电邮以后，你的邮件内容将和以前一样安全！你的邮件不会通过我们的服务器发送－－而是仍然和以前一样，从你的电脑直接发送到收件人的服务器。正因为你的邮件不会通过我们的服务器，你不用担心邮件内容的安全，也不用担心由于我们服务器的问题而导致你邮件的丢失。
Q. 收件人知道我在跟踪邮件的阅读状态吗？
A. 如果您使用的是免费帐户，收件人会看到挂号电邮在邮件底部插入的一个提示，知道您将会收到阅读收条；如果您使用的是付费帐户，那么收件人不会知道您在跟踪邮件的阅读状态，收件人看到的邮件和普通邮件没有任何区别。
Q. 我使用的是Hotmail、Yahoo等在线网页邮件系统，我能使用挂号电邮吗？
A. 不能。虽然挂号电邮可以跟踪发往Hotmail或者Yahoo的邮件的阅读状态，但挂号电邮目前尚不支持从在线网页邮件系统(Webmail)发出的邮件。
Q. 挂号电邮可以跟踪纯文本格式的邮件吗？
A. 不能。目前挂号电邮只能跟踪网页格式的邮件的阅读状态。
Q. 我的邮件含有附件，挂号电邮可以正常工作吗？
A. 当然可以。
什么是MailMate？
MailMate是一款高效、方便的客户端垃圾邮件、邮件病毒过滤系统。MailMate的目标是帮助您在不影响您收信习惯的前提下，使您摆脱垃圾邮件的困扰。
MailMate的工作原理是什么？
MailMate运行于您的邮件服务器和邮件接收软件(如：Outlook等)之间，所有的邮件都需经过MailMate的过滤系统过滤。使用MailMate之后，您的邮件接收软件将不再直接从邮件服务器上接收邮件，而是从MailMate收取过滤之后的邮件。正因为如此，您可以直接收取邮件，而无需像有的垃圾邮件过滤软件那样，收信前必须要预先删掉服务器上的垃圾邮件。
使用MailMate之后，我需要放弃使用Outlook/Foxmail/Eudora吗？
不用。MailMate不会取代您的邮件接收软件，她将和您的邮件接收软件一起工作。MailMate过滤邮件，而您的邮件接收软件负责查看和处理邮件。
我是否每次收信前都需要预先运行MailMate来删除服务器上的垃圾邮件之后才能收信？
不需要。MailMate不需要象某类反垃圾邮件软件要求的那样，每次收信前，都必须先运行，删除掉服务器上的垃圾邮件后，才能让您的邮件接收软件收信。这种方式把一个简单的收信过程分成了两步操作，并要在反垃圾邮件软件和邮件接收软件(Outlook等)之间来回切换，操作起来十分麻烦，而且这类软件往往是直接把垃圾邮件从服务器上删除的，容易误删正常的邮件，带来无法挽回的损失。正是借鉴了这类邮件过滤软件的缺点，MailMate在设计时采用了一种独特的方式，MailMate将运行在您的邮件服务器和邮件接收软件之间，MailMate从您的邮件服务器上接收邮件(可设置定时收信)，运用过滤技术过滤掉垃圾邮件，而您的邮件接收软件(Outlook等)将从MailMate收取经过过滤之后的邮件。大部分时间MailMate将在后台为您过滤所有的邮件，您仍然象往常一样，使用您习惯使用的邮件处理程序接收邮件，就像MailMate不存在一样，所不同的是这些邮件都是经过MailMate过滤的。在不影响您的收信习惯的前提下，使您免受垃圾邮件之苦，这正是MailMate所要达到的效果。
我的朋友给我发送的邮件是否会被误删？
不会。MailMate并不立即删除被判定为垃圾邮件，而是把垃圾邮件放入一个“免疫区”，您可以随时查看这个“免疫区”，并可以把“免疫区”里的邮件转为正常邮件。并且您还可以预先建立一个朋友邮件地址列表，以确保来自朋友的邮件都能顺利到达您的收件箱。
MailMate支持多少个邮件帐户？
没有邮件帐户数量的限制，MailMate可以管理多个邮件帐户。
我的邮件服务器(或邮件接收软件)可以设定邮件过滤条件，我还需要MailMate吗？
邮件服务商提供的防垃圾邮件功能一般侧重于关键词的过滤，而MailMate除了自带庞大的垃圾邮件特征词汇库以外，还从垃圾邮件的其他特征上过滤垃圾邮件，比如：在线验证发件人使用的邮件服务器是否存在(即验证发件人地址的真假)，邮件是否包含来自外部服务器的图片，邮件是否包含activeX、iframe等可疑html标记等等。另外使用MailMate以后，您可以在本地管理所有的邮件，而不用经常要登录邮件服务器上去查看是否有被误判的邮件。您还可以向垃圾邮件的发送者发送伪造的退回邮件，而隐蔽您的邮件地址等独特的功能，总之，您可以自己试用MailMate，相信您可以发现更多激动人心的功能的。
用MailMate预览邮件是否安全？邮件在中隐藏的病毒是否会自动运行？
绝对安全。MailMate是以文本的方式查看可疑邮件，无论是普通的邮件还是网页形式的邮件，MailMate都不会运行任何邮件附带的程序，您也不用担心可疑邮件趁您查看邮件时，偷偷的把您的信息发送出去。
为了使MailMate能和我的邮件接收软件一起工作，我需如何配置我的邮件接收软件？
如果您试用的邮件接收软件是Outlook、Outlook Express或者Eudora，MailMate可以自动为您配置，要自动配置，您可以选择菜单“工具”->“配置邮件接收程序”即可。如果您使用的是其他邮件接收软件，请查看本帮助文档的“配置邮件接收程序
”一节，以了解如何手工进行配置。
我的邮件服务商不提供POP3方式收信，我能使用MailMate吗？
目前MailMate只支持POP3信箱，我们会在以后的版本中加入对其他信箱的支持。
向垃圾邮件发送者发送退回邮件有什么作用？
退回邮件是向垃圾邮件的发送者发送的一封伪造的退回邮件，以迷惑垃圾邮件发送者，认为您的地址不存在。就像您给一个不存在的email地址发送邮件，邮件会被退回来一样。退回邮件的发送可以使您的邮件地址从一些垃圾邮件列表中删除。
如果向垃圾邮件发送者发送退回邮件，会暴露我的邮件地址吗？
这封伪造的退回邮件是以您邮件系统的名义发送的，并不是用您的邮件地址来发送。对方收到后将会认为是邮件系统无法投递而自动退回的邮件。
为什么我一运行MailMate就提示端口110已被占用？
MailMate运行后将监听在您电脑的110端口，以便和您的邮件接收软件通讯，使您的邮件接收软件可以从MailMate接收邮件。这个端口一般不会被其他软件所使用。如果发生这种情况，请检查MailMate是否已经在运行了(试图重复运行MailMate)，或者您的电脑上的杀毒软件或者防火墙占用了这个端口。
为什么网页格式的邮件在MailMate里预览的时候显示的是网页的源代码(HTML代码)？
许多邮件病毒都是通过隐藏在网页代码里来传播的，MailMate预览网页邮件的时候，显示的是网页的代码，而不会自动解释执行网页代码，正是从安全的角度设计的。预览网页的源代码既可以预先判断邮件是否是垃圾邮件，又不用担心网页中的病毒会自动运行。而且MailMate是一个邮件过滤系统，邮件只是缓存在MailMate里的，邮件的最终处理还是通过您的邮件接收软件来完成的。
我能试用MailMate吗？
当然可以，您可以免费试用MailMate，试用期是14天。
如何购买MailMate？价格是多少？
请直接访问MailMate的注册购买页面，查看价格和注册信息。
我还有其他问题，这里没有列出，我如何获得帮助？
请仔细阅读本帮助文档，如果您仍有疑问，请访问我们的网站，或者向我们咨询。我们的网址是：http://www.brezosoft.com
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